Stel je voor: je wilt een winkel in, maar de deur gaat niet open. Of de menukaart is alleen in braille. Of dat je bij een bushalte staat, maar geen reisinformatie kunt lezen omdat het scherm reflecteert of onleesbaar is. Dat zou gek zijn, toch? Toch gebeurt dit online elke dag. Voor miljoenen mensen.
Door: Linda van de Witte, Adviseur Marketing & Communicatie
Meer dan 4,5 miljoen Nederlanders hebben te maken met een beperking. Denk aan een motorische beperking, kleurenblindheid, laaggeletterdheid of een licht verstandelijke beperking. Dit zijn geen uitzonderingen. Dit is Nederland.
Natuurlijk zijn er wetten zoals de WCAG die regelen dat websites en digitale middelen voor iedereen toegankelijk moeten zijn. En er komt zelfs weer een extra wet aan: de EAA. Maar waarom hebben we eigenlijk wetten nodig om te doen wat logisch zou moeten zijn?
Wat regelen die wetten dan?
De WCAG – of voluit Web Content Accessibility Guidelines zijn internationale richtlijnen die helpen om digitale content toegankelijk te maken voor iedereen. Denk aan goed kleurcontrast, duidelijke knoppen of voorleesfuncties. De EAA, de European Accessibility Act is een Europese wet die in juni 2025 ingaat – verplicht ook bedrijven om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Het uitgangspunt: iedereen moet mee kunnen doen. Ook online.
Maar wetten of niet – bij IBN vinden we dat we hierin zelf verantwoordelijkheid moeten nemen.
Wat IBN heeft gedaan
IBN is geen overheidsorganisatie en valt niet onder de wettelijke verplichting. Toch hebben we ervoor gekozen om onze volledige website aan te passen aan de nieuwste norm: WCAG 2.2 niveau AA. Waarom? Omdat wij dagelijks werken met mensen die net wat meer ondersteuning nodig hebben. En digitale uitsluiting past daar simpelweg niet bij.
In april 2025 is de site getoetst door een onafhankelijke partij.
Resultaat: een score van 90% op de succescriteria. Vijf punten vroegen om verbetering; vier daarvan zijn inmiddels opgelost. Alleen het punt rond audiodescriptie bij video’s pakken we nog op. Het gevolg: een digitale omgeving waar iedereen mee kan doen.
Een stap vooruit
We zijn blij met deze stap. Maar het is ook echt pas een begin. Digitale toegankelijkheid gaat verder dan alleen een website. Het vraagt continu aandacht – in content, vormgeving, techniek en taal. En dat beseffen we.
Tot slot: hoort toegankelijkheid niet gewoon bij goed digitaal werk?
Bij IBN werken we dagelijks met mensen die wat extra ondersteuning nodig hebben. Dan is het logisch dat we ook digitaal inclusief willen zijn. Niet perfect, maar wel bewust. En elke stap telt. We hopen dat meer organisaties deze stap zetten. Niet omdat het móet van de wet. Maar omdat het hoort. Want pas als iedereen mee kan doen – óók online – bouwen we samen aan een écht inclusieve samenleving. Dus: is digitale toegankelijkheid iets extra’s? Of gewoon iets wat erbij hoort?
Fotograaf: Anna Nekrashevich
