Binnen IBN gaan we uit van drie kernwaarden: klantgerichtheid, het beste uit mensen halen en resultaatgerichtheid. Als je mij vraagt welke van deze drie het belangrijkst is, zeg ik, niet een. Ze zijn alle drie even belangrijk. Zoals vaak het geval, gaat het om de juiste balans. Die balans bewaren zie ik dan ook als een van mijn grootste uitdagingen.
