Het is op deze plek al vaker gezegd: door de invoering van de Participatiewet hebben wij een andere rol gekregen. We hebben meer dan ooit de taak mensen verder te laten ontwikkelen. In dit nieuwe jaar 2018 gaan we hier ook uitgebreid op inzetten. Maar dat wil niet zeggen dat wij mensen aan het handje gaan meenemen. ‘Ga het maar gewoon doen’, zal het de komende tijd nog vaak klinken.
Nationale Secretaressedag kennen we al: een van oorsprong Amerikaans bedenksel, dat in 1989 in Nederland geïntroduceerd is om stil te staan bij de toegevoegde waarde van deze ‘stille kracht’. Nog zo’n vak dat respect verdient omdat het voor de organisatie een meerwaarde biedt die niet altijd door iedereen wordt opgemerkt, is schoonmaker.
De jeugd van tegenwoordig wordt bij IBN met open armen ontvangen. Ze brengen nieuw elan in de organisatie, zorgen voor een boeiende samenstelling van het medewerkersbestand en dragen bij aan het imago dat past bij de sociale onderneming die wij al jaren zijn. Bovendien leggen zij een basis voor de continuïteit van het bedrijf, want wie de jeugd heeft, heeft de toekomst!
Invulling geven aan Social Return: vooral kleinere organisaties worstelen er nogal eens mee. Hoe kunnen ze in godsnaam vijf procent van de omvang van de opdracht aanwenden om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten? Mijn advies: kijk over de grenzen van je eigen referentiekader en zorg ervoor dat je er als bedrijf voordeel bij hebt.
De vooroordelen over ambtenaren zijn niet van de lucht. Ambtenaren zijn oude grijze mannen die wel erg veel tijd nodig hebben om een bakje koffie te halen, onder werktijd internetten of spelletjes spelen als patience en op vrijdagmiddag nooit bereikbaar zijn. Ze kijken constant naar buiten van verveling, die raamambtenaren. Daarbij komt nog de ergerlijke negen-tot-vijfmentaliteit. Ambtenaren zijn lui, links en smijten met geld.
Betrap jij jezelf er ook weleens op? Dat je te weinig aandacht hebt voor de medewerkers die altijd op tijd zijn, zich nooit laten horen en bijna geen ziekteverzuim kennen? En zich als vanzelf meebewegen met alle ontwikkelingen die horen bij deze tijd? Het zijn deze stille krachten binnen onze organisatie aan wie ik graag een ode wil brengen.
Het IBN Vergadercentrum is gevestigd op het hoofdkantoor in Uden. Een 4-hamerlocatie, met zeer betrokken medewerkers die erop gefocust zijn om het de klanten en hun relaties zo goed mogelijk naar de zin te maken. Iedereen die het zelf ervaren heeft, beaamt het: als bezoeker word je hier straal verwend. Maar wij als medewerkers ook, en daardoor zijn we verpest en bedorven!
Wat schoonmaak en hospitality met elkaar te maken hebben? Daar hoef ik niet geheimzinnig over te doen: gastvrij zijn is onze manier om onderscheidend vermogen te bieden. Iedereen kan een doekje over een tafel halen. Hoe schoonmaakmedewerkers zich in een gebouw bewegen en zich opstellen tegenover klanten en hun relaties, daar kun je wel het verschil mee maken.
